Informasi Pengaduan

By F3RX 26 Mei 2021, 15:09:20 WIB

 

Petugas Pengelola Pengaduan :

  • Nama : Agustiar, S. AB
  • NIP : 19770815 200604 1 018
  • Pangkat/Gol : Penata TK.I / IIId
  • Jabatan : Subkoordinator Informasi, Pengaduan dan Pengendalian Perizinan

Dasar :

  1. Peraturan Bupati Bangka Tengah Nomor 66 Tahun 2020 tentang Sistem Pengelolaan Pengaduan (klik disini)
  2. SK Bupati Bangka Tengah Nomor 188.45/654/BKPSDMD/2021 tentang Penugasan Pejabat Fungsional Sebagai Subkoordinator di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Bangka Tengah
  3. SK Bupati Bangka Tengah Nomor 188.45/559/DISKOMINFOSTA/2020 tentang Tim Pengelola Pengaduan (klik disini)

Tugas dan Fungsi :

  • Pelaksanaan analisis, penelitian dan menindaklanjuti pengaduan yang masuk.
  • Penyusunan laporan pertanggungjawaban atas penanganan pengaduan.
  • Penyiapan fasilitas layanan pengaduan, antara lain formulir pengaduan, kotak pengaduan, melalui SMS ataupun telepon.
  • pengoordinasian penanganan pengaduan masyarakat yang terkait dengan pelayanan perizinan;
  • pelaksanaan evaluasi dan pelaporan di bidang informasi dan pengaduan

Untuk mengirimkan pengaduan melalui kotak pengaduan, surat dan email dapat mengunduh formulir pengaduan disini